BetBlocker

Il supporto può essere raggiunto all'indirizzo admin@betblocker.org. Le risposte verranno fornite entro 48 ore.

Utilizzo della VPN: questa app utilizza l'API VpnService di Android per creare una VPN locale sul dispositivo. La connessione VPN viene utilizzata esclusivamente per bloccare l'accesso ai siti Web di giochi d'azzardo per gli utenti che desiderano limitare la propria esposizione ai contenuti di gioco d'azzardo. Tutti i filtri vengono eseguiti localmente sul dispositivo, nessun dato viene inviato a server esterni. Questa funzionalità è essenziale per lo scopo principale dell'app di supportare le persone che affrontano la dipendenza dal gioco d'azzardo.

Utilizzo dell'API di accessibilità: questa app utilizza l'API AccessibilityService di Android per supportare gli utenti nell'autoesclusione dal gioco d'azzardo monitorando le app in primo piano e limitando l'accesso ad app o contenuti che potrebbero incoraggiare il gioco d'azzardo. Ciò consente a BetBlocker di rilevare quando vengono avviate app o siti Web bloccati e di intervenire immediatamente per impedire l'accesso. Questo servizio viene utilizzato solo se esplicitamente abilitato dall'utente e non raccoglie né trasmette alcun dato personale o sensibile. L'utilizzo di questo servizio è essenziale per gli utenti che hanno scelto di abilitare strumenti di blocco più robusti, in particolare quelli ad alto rischio di ricaduta.

Tutti gli utenti devono essere consapevoli che, una volta attivata, l'app NON PUÒ essere rimossa fino alla conclusione del periodo di esclusione. A scopo di test, consigliamo a tutti gli utenti di provare BetBlocker in modalità "Controllo genitoriale", dove può essere disattivato tramite la password scelta per assicurarsi che faccia ciò di cui ha bisogno prima di attivare un'"Autolimitazione del gioco d'azzardo" che blocca il dispositivo per la durata selezionata.

Se riscontri un problema tecnico, contatta il supporto tramite l'app, tramite il modulo di contatto sul nostro sito o inviando un'e-mail a admin@betblocker.org. Ricordati di includere il tuo indirizzo email altrimenti non potremo risponderti.

Gli utenti devono essere consapevoli che il nostro servizio di supporto NON ti aiuterà a rimuovere l'app. Se c'è un problema tecnico cercheremo di fornire una soluzione per questo problema. NON rimuoveremo il blocco mentre il nostro team di sviluppo lavora sul problema.

Se trovi un URL che non è stato limitato e che dovrebbe essere limitato, utilizza la funzione in-app "Suggerisci un sito Web da bloccare" o contattaci su admin@betblocker.org. Quando aggiungiamo un sito all'elenco limitato, ci vorranno 24 ore per riflettere da parte dell'utente e sarà necessario riavviare il dispositivo.

Tieni presente quando contatti l'assistenza che BetBlocker è un ente di beneficenza gestito da volontari.

Gli utenti devono inoltre essere consapevoli che non disattiveremo l'app perché "qualcun altro l'ha installata sul mio dispositivo" o perché ci dici che stai "vendendo il mio dispositivo". Non disponiamo di un metodo affidabile per dimostrare nessuna di queste affermazioni e dobbiamo dare priorità alla riduzione al minimo del rischio di esporre nuovamente un individuo potenzialmente vulnerabile al gioco d’azzardo.

Anche se comprendiamo che possa essere frustrante aspettare che un problema tecnico venga risolto o che ci rifiutiamo di disattivare l'app su tua richiesta, molti dei nostri utenti hanno significative tendenze alla dipendenza legate al gioco d'azzardo. Quando attivi un'autolimitazione del gioco d'azzardo, dichiari che non desideri che ti sia concessa la possibilità di rimuovere questa restrizione prima della conclusione del periodo di restrizione selezionato. L'utente accetta questo nei nostri termini di servizio.

Disattiveremo l'app solo come ultima risorsa possibile, dopo aver analizzato a fondo il problema e concluso che non saremo in grado di offrire una soluzione.

Questa app utilizza l'autorizzazione dell'amministratore del dispositivo. L'attivazione di questa app di amministrazione consentirà a BetBlocker di eseguire le seguenti operazioni:

1. Attiva questa app di amministrazione del dispositivo

2. Annulla

3. Disinstalla l'app